郭平旺指出，推行“蒙速办?一网办”“蒙速办?掌上办”“蒙速办?一次办”“蒙速办?帮您办”是今年自治区人民政府贯彻落实全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议和全区营商环境大会精神，持续深化“放管服”改革，提升政务服务效能，提高企业和群众的获得感，推出的一项重要举措。这一重要举措包括了提升“线上”和“线下”政务服务能力两方面的内容，今年全面推开后，对于加快提升全区的政务服务效能、切实优化营商环境，具有极大的促进作用。

郭平旺强调，推行“四办”时间紧、任务重，涉及的部门多。为了确保这一举措在我市得到全面落实，政府于3月底出台具体的实施方案，各部门要高度重视，把推进“四办”工作摆在突出位置，细化分解任务，压实工作责任。紧盯任务时间节点，逐级落实工作责任，密切配合、上下联动、整体推进。政府办要会同政务服务局定期调度、通报进展情况，推动工作落实。要建立健全企业和群众满意度评价机制，广泛听取社会各界的意见和建议。宣传部门要配合政务服务部门充分利用报纸、广播电视、互联网和新媒体进行宣传推广，及时准确发布信息，做好政策法规宣传解读，切实提高企业和群众参与度。

现场，市政务服务中心主任特日棍，政务服务局副局长王向军、杨雅春介绍了相关情况。

发布会现场，媒体记者就我市全面推进优化营商环境“四办”相关情况提问。政务服务局相关负责人一一解答。

我们发现，去年自治区开发了“蒙速办”APP，我想问下这个“蒙速办”将如何方便二连的企业群众？

目前，“蒙速办”APP已经发布我市33个部门的近个政务服务事项，部分事项已经支持查询、预约、办理和评价服务。在此基础上，进一步丰富政务服务应用，上线32项应用服务，为下一步企业群众在各类办事环节及不同场景中的扫码亮证提供支撑；进一步完善政务服务功能，陆续推出“政务服务地图”“智能问答”等一系列便民利企功能应用，有效提升全区政务服务便利化程度，推动解决企业群众办事难、办事慢、办事繁等问题。

从提出申请到办结是7个环节，包括申请人到我们大厅“帮您办”窗口提出申请、窗口受理、签订委托协议、商议方案、代办员协助办理、部门受理审批到办结。

参考自治区的方案，结合我市的实际，梳理了项事项，这些事项通过统一梳理事项清单、统一编制发布办事指南和流程图、统一制定服务标准的方式，推动高频服务事项一次办结，将多部门办理的“单个事项”集成为企业群众视角的“一件事”，通过实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理，变“多头管”为“集中办”，变“多次跑”为“一次办”。

主办｜二连浩特市报社

总编｜贺雪花

责任编辑｜晓晖

美术编辑｜佩风

记者｜李晓英

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